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Orari sportello sede Catania e Giarre

  • Lunedì, Mercoledì e Venerdì: 8:00 – 13:00
  • Martedì e Giovedì: 8:00 – 14:00 e 14:45 – 17:15

In ottemperanza a quanto disposto dalla delibera AEEG n°294/06, sono indicati i recapiti di posta elettronica certificata, da utilizzare a partire dal 01/07/07, a cui inviare le comunicazioni finalizzate all’effettuazione:

a) delle prestazioni di qualità commerciale previste dalla deliberazione n. 168/04 richieste da clienti finali allacciati ad una rete di distribuzione di gas naturale, ivi inclusi i clienti finali alimentati in media o alta pressione;

b) della sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale ai sensi della deliberazione n. 138/04.

Per le comunicazioni sopra citate possono essere utilizzati i canali alternativi fax e posta solo nel caso in cui si verifichi un disservizio nei sistemi telematici di durata superiore alle 12 ore.

ASEC Trade Srl

Indirizzo di posta elettronica certificata:
comunicazioni@asectrade.legalmail.it

Recapito Postale:
ASEC Trade S.r.l. – Via Cristoforo Colombo, 150/ B 95121 CATANIA

Prima di utilizzare il presente modulo, può contattare il nostro Servizio Clienti per esporre il motivo della segnalazione:
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Per tutte le informazioni commerciali, reclami e richieste, vi preghiamo di contattarci esclusivamente tramite la nostra email dedicata: servizioclienti@asectrade.it. Si precisa che le comunicazioni inviate attraverso altri canali non verranno prese in considerazione.

In alternativa, ma solo per casi eccezionali, è possibile utilizzare la PEC: servizioclienti.asectrade@legalmail.it.

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